眉ソムリエNARUMIの
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美容の接客は、絡まったネックレスチェーン

昨日は
スキンケアの相談のお客様でした

初めてお店に来てくれたのは2年前

その時は
肌の悩みをなんとかしたい!と
1人で試行錯誤していたようで

取り入れられる事は実行し

その結果

何が原因なのか?
なにで肌の変化が起きているのか?

ごちゃごちゃになっていました。

この時にするべきは

一つずつ解決すること

昔、肌の知識を勉強したから
任せて!と胸を張り
話をちゃんと聞かず
一方的に商品ありきの
お手入れ方法を伝えたため
現実味のない
理想論者になってました
美容の接客は
絡まったネックレスチェーンと同じで

ネックレスのチェーンが
ぐしゃぐしゃに絡まった時は
強引に両端をビーンっと

引っ張ってもダメ…

一つずつ絡まりを

押したり引いたりして
原因を解消して直す

これと同じです。

んで

お客様と
何度も連絡のやり取りをして
原因を探っていったことで

お互いに肌悩みの原因が
わかってくるようになりました。

この時、
お客様が言ってくれたのは

「また、肌トラブルが起きても
相談出来るところがある
というだけで安心」

めちゃめちゃ嬉しかったひと言

1人でやっていると

ある時フッと
「これでいいんだろうか?」
と不安になることがある
不安がストレスになって
また肌トラブルを起こすなら
あなたが
その不安をなくせる存在になり
嬉しいことを言ってくれるファンが
1人ずつ増えていくためにも
一緒に解決する
ということを意識して
コミュニケーションの回数を
増やしていってみてくださいウインク

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鳴海吉英(なるみ よしひで)

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眉ソムリエ NARUMI

鳴海 吉英(なるみ よしひで)

プロフィール
1981年青森市に生まれ青森で育つ。AB型。
1996年青森市立南中学校を卒業。
1999年青森県立商業高校を卒業。
1999年(18歳)スパゲ亭青森店に就職。
2003年(22歳)美容の世界に入るため東京メークアップアーティスト学院に入校し、その後卒業。
2005年(24歳)メディカルメイクアップを志しアメリカに留学。1か月後、劇的な人生の転機があり青森へ帰る。
2010年(29歳)資生堂メイクアップ青森県大会優勝。続く東北大会では準グランプリ受賞。TBS系列のテレビ番組でメイクのコツを伝えるアドバイザーを3年務める。エステ専門誌「クレアボー」TBS系列のテレビ番組に青森のメンズエステ店として取材を受ける。
2013年(31歳)化粧品の専門誌「月刊 国際商業」に取材を受ける。
2015年(34歳)地元企業や自治体PR広告などのメイクを担当。
2019年(38歳)眉の基本の書き方を4,500人以上に指導。
2020年(39歳)4月にTBS系列の情報番組に生出演。

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