知らない化粧品を使っていたら、即座に否定していませんか？
vol.279
どの業界にも多いのかな？
ディスって振り向かせるセールストーク
お客様が使っている化粧品
あなたが知らないブランドだったり
取り扱いのない化粧品だと
煽って、否定して
こっちの方がいい！と
強制的に振り向かせようとする
昔は、ボクもやっていたことがある。
・・・結果、疲れる上に相手は
振り向いてくれませんでした。
そりゃ～そうですよね。
いつも粗探しされているようだったら
近付きたくないですもんね
そこに気づいてからは
使う人がいい！と思って
肌に満足しているのであれば
それはいい化粧品。
というように考えられるようになると
面白いことが起きました。
お客様から
「〇〇で化粧品を買ったら
今使っている化粧品を否定されて
すごい嫌な気分になったんですよ～」
と心の内を話してくれるお客様が
増えたということ
それまでは、
聞いたことがなかったのに
否定することをやめたら
話してくれるお客様が増えた。
この時、
否定して強制的に
振り向かせようとした方には
ずっと嫌な思いをさせてしまったんだな
とつくづく思うのでした
ボクが思うのは
煽ったり、否定して得た信頼関係より
本心で接する信頼関係の方が
長く深く続く
ということ。
粗探しをするより
良さを見つけて伝える方が
お互い居心地よいですよ
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鳴海吉英（なるみ よしひで）
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【プロフィール】
鳴海 吉英(なるみ よしひで)
1981年リンゴの国青森県青森市に生まれ青森で育つ。ＡＢ型。
1996年青森市立南中学校を卒業。
1999年青森県立商業高校を卒業。
1999年(18歳)スパゲ亭青森店に就職。
2003年(22歳)美容の世界に入るため東京メークアップアーティスト学院に入校し、その後卒業。
2005年(24歳)メディカルメイクアップを志しアメリカに留学。1か月後、劇的な人生の転機があり青森へ帰る。
2010年(29歳)資生堂メイクアップ青森県大会優勝。続く東北大会では準グランプリ受賞。ＴＢＳ系列のテレビ番組でメイクのコツを伝えるアドバイザーを3年務める。エステ専門誌「クレアボー」、ＴＢＳ系列のテレビ番組に青森のメンズエステ店として取材を受ける。
2013年(31歳)化粧品の専門誌「月刊 国際商業」に取材を受ける。
2015年(34歳)地元企業や自治体ＰＲ広告などのメイクを担当。
2019年(38歳)眉の基本の書き方を4,500人以上に指導。
2020年(39歳)4月にTBS系列の情報番組に生出演。
毎日更新しているアメーバブログでは10日に1回のペースで注目記事として紹介される。
現在は“眉ソムリエ”として店舗を構えず全国を回る。
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