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vol.3082

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お客様の期待に応える
もしくは
期待を上回る
接客業では大切な事で
常に意識していることです。
ちょっとした心配りや
ちょっとしたお声がけ
これが期待を上回ることに
なるのですが
回答に困っちゃう質問が
あるんです。
「おススメの
スキンケア商品って
ありますか?」
買い物で失敗したくない
効果を感じて美肌になりたい。
あなたも
気になるところですよね。
だけど
これに答えるのは
実は難しいんです。
何かを使う時って
その物自体の良し悪し
(化粧品で言えば成分)で
肌の結果が変わるのではなく
・使い方
・肌状態
・生活環境
・好み(使い心地、香り)
これで肌の結果は変わるので
答えるのが難しいんです。
(個別カウンセリングをしているなら
話は別ですけどね)
実際、化粧品店をしていた時
メーカー発表の肌効果データで
高評価が出ても
実際使うとなると
データ通りにならない時もありました。
肌には好みがある

世界的投資家

ウォーレン・バフェットさんは

1日5本のコーラ。

エリザベス・サリバンさん

(2018年で107歳)は

ドクターペッパーを1日3本40年以上。

他には

毎日アイスクリームを4リットル食べ

100歳を超える女性も…。

このような話どこかで

聞いたことがあるかもしれません

(不良健康って言うらしいw)

何が言いたいか?って

絶対はない。

という事です。

美容情報でもかたよった情報や

中には怪しい情報もあって

中立な立場で

肌や化粧品を見て伝えてくると

好みは人それぞれ

効果も人それぞれ

↑↑↑

これを実感していたので

おすすめの〇〇って何ですか?

この質問には

「使ってみないとなんとも…」

という言葉が出てきちゃいます。

ぼくの中では誠意をもって

お答えしているつもりでも

質問してくれた方からすると

ピンポイントで「コレがおすすめ!」と

答えてくれるだろう!という期待に

反する形になるので

不親切にも受け取られるなってしまう。

化粧品って配合成分で

すべてが決まるわけでもないし

使った人のレビューで

効果がわかるわけでもない。

というのが正直なところです。

眉毛はその瞬間で効果を感じられる

健康や化粧品は

結果にタイムロスがありますけど

メークアップは

その瞬間で変わることができます。

特に眉は

今あるもので変えられます。

ゼロから眉毛を書くことも出来るし

いつも書いている眉から

15秒で変えることもできます。

商品選びにしても

使ってみなければわからない

というより

あなたに会う

色選びや芯の硬さは

おおよそ見当が付くので

答えやすいのがメークアップです。

だから

ぼくは眉ソムリエとして

眉を伝えています。

スキンケアで

感情が変わるのも

わかります。

だけど、鏡を見た瞬間の

「うん!いい感じ!」

という表情を引き出すのは

もっと好き

眉ってシンプルだけど

難しく受け取られる。

そこを瞬間で解決するお手伝いする

期待に応えられる納得の仕上がりを

あなたにも体験してもらいたいと

思っています。

なので

眉ひとつで変わる

それを是非とも感じてみてくださいウインク

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眉ソムリエ NARUMI

鳴海 吉英(なるみ よしひで)

プロフィール
1981年青森市に生まれ青森で育つ。AB型。
1996年青森市立南中学校を卒業。
1999年青森県立商業高校を卒業。
1999年(18歳)スパゲ亭青森店に就職。
2003年(22歳)美容の世界に入るため東京メークアップアーティスト学院に入校し、その後卒業。
2005年(24歳)メディカルメイクアップを志しアメリカに留学。1か月後、劇的な人生の転機があり青森へ帰る。
2010年(29歳)資生堂メイクアップ青森県大会優勝。続く東北大会では準グランプリ受賞。TBS系列のテレビ番組でメイクのコツを伝えるアドバイザーを3年務める。エステ専門誌「クレアボー」TBS系列のテレビ番組に青森のメンズエステ店として取材を受ける。
2013年(31歳)化粧品の専門誌「月刊 国際商業」に取材を受ける。
2015年(34歳)地元企業や自治体PR広告などのメイクを担当。
2019年(38歳)眉の基本の書き方を4,500人以上に指導。
2020年(39歳)4月にTBS系列の情報番組に生出演。

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