眉ソムリエNARUMIの
365日毎日更新blog

苦手なお客さんをどうやって克服すればいいのか?

お店をしていると

ちょっと苦手なお客様も来る滝汗

…でも、

商品を買ってくれているし

嫌なら来させなければいい

そんな理想論は出来ません。

だいたいは

無難にやり過ごすということで

「ふぅ」と息をつくと思います。

実は、ボクも

ちょっと苦手なお客様います

正確には、

苦手なお客様が”いました”。

過去形です。

チェックどうやって

苦手なお客様を克服したのか?

ボクの場合

とにかくメイクをしてあげた。

苦手な方だったので

必要以上話さず

商品のやり取りだけだったのが

ある時から

グラサン「メイクしちゃえ~」的な勢いで

そのお客様にメイクしました。

すると

今まで何を話そうか…と

毎回困っていたのが

メイクをしている間から

メイクした後は

メイクの話で溢れるいちばん

ボクの得意分野のことなので

何を話そうか?

どんな対応をしようか?

困る間もないくらい会話が楽に照れ

もう別人に見えるくらい

相手の表情も変わっていますから

(大げさに聞こえるかもだけどマジビックリマーク

これは、

ボクの仕事が美容だから

”メイクをする”ということで

出来た実例ですけど

ちがう職業の場合は?と考えたら

あなたの得意分野で

その人を”勝手に”おもてなす

ってことなのかな?

って思いました。

苦手な人だから

深入りしたくない!という気持ちも

よ~くわかりますが

目の前にいるんだから

どうにかしなくちゃいけないですビックリマーク

今まで

早く終わってくれないか~と

念を送るより

苦手な人という意識を

一旦、置いといて

目の前の人として

勝手にやっちゃう音符

感覚としては

あなたの得意分野の土俵に

引っ張ってきちゃう

そんな感覚でしょうかウインク

初めは勇気がいることですけど

やってみると発見が
たくさんありますよビックリマーク

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眉ソムリエ NARUMI

鳴海 吉英(なるみ よしひで)

プロフィール
1981年青森市に生まれ青森で育つ。AB型。
1996年青森市立南中学校を卒業。
1999年青森県立商業高校を卒業。
1999年(18歳)スパゲ亭青森店に就職。
2003年(22歳)美容の世界に入るため東京メークアップアーティスト学院に入校し、その後卒業。
2005年(24歳)メディカルメイクアップを志しアメリカに留学。1か月後、劇的な人生の転機があり青森へ帰る。
2010年(29歳)資生堂メイクアップ青森県大会優勝。続く東北大会では準グランプリ受賞。TBS系列のテレビ番組でメイクのコツを伝えるアドバイザーを3年務める。エステ専門誌「クレアボー」TBS系列のテレビ番組に青森のメンズエステ店として取材を受ける。
2013年(31歳)化粧品の専門誌「月刊 国際商業」に取材を受ける。
2015年(34歳)地元企業や自治体PR広告などのメイクを担当。
2019年(38歳)眉の基本の書き方を4,500人以上に指導。
2020年(39歳)4月にTBS系列の情報番組に生出演。

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