こんなに良い商品なのに、熱く伝えても売れない。伝わらない。
便利になったものです!
先日
パソコンでブログを書いていると
お店の電話が鳴って出てみると
電力会社を名乗る方からの電話
「今お使いの電気料金が…」
こういった営業電話
多いですよね〜
そのせいか
営業電話…だいたい怪しいだろ!
と思ってしまう…。
ひと通り、どんな内容なのか
話を聞いている間
パソコンが目の前にあったので
電力会社のホームページを見てみると
「当社からの電話営業は
一切しておりませんので
悪質業者には
くれぐれもお気をつけください」
・・・
・・
・
みーつけたっ!
「ホームページに
こんな事書いてあるのですが…」
伝えると
伝える終わる前に慌てて
「いやっ、電気料金が安くなる
お客様のためです‼️」
明らかに動揺したろっ!
「だけど、ホームページで…」
と言いかけた瞬間
言葉を被せるように
「じゃぁ、いいです!ガチャ…
今日は
【メイクアドバイザー
という内容…ではなく
人をダマそうと思っての事は
ダメ!絶対。なのですが
どんなに良いものと思ってても
その良さが相手に伝わらないこと
ボクも何度も経験しました
こんなに良いのになんで?
それは、
人それぞれ価値観が違うものなので
お金が発生するとなると
信頼関係が無い(浅い)なら
警戒されて当然
それでも
押し通そうとしたり
相手の言葉の上から
被せるように返すと
信頼関係だなんて
築けるわけがないです
接客では
伝えるよりも聞く事が
ホント〜〜に大切です。
…というのも
昔、ボクもやらかしました。
男でも化粧の理論があるんだと
アピールするため
10:0で言いまくってました。
良いものを伝えているのに
相手に伝わらない。
これ良いよ!と
押しまくってないですか?
相手の話を聞く。
もしくは、
相手から話してもらうきっかけ作り。
意識してみると
伝える言葉も変わってきますよ!
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こちらで発信していきます
それでは、また~
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