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こんなに良い商品なのに、熱く伝えても売れない。伝わらない。
便利になったものです!
先日
パソコンでブログを書いていると
お店の電話が鳴って出てみると
電力会社を名乗る方からの電話
「今お使いの電気料金が…」
こういった営業電話
多いですよね〜
そのせいか
営業電話…だいたい怪しいだろ!
と思ってしまう…。
ひと通り、どんな内容なのか
話を聞いている間
パソコンが目の前にあったので
電力会社のホームページを見てみると
「当社からの電話営業は
一切しておりませんので
悪質業者には
くれぐれもお気をつけください」
・・・
・・
・
みーつけたっ!
「ホームページに
こんな事書いてあるのですが…」
伝えると
伝える終わる前に慌てて「いやっ、電気料金が安くなる
お客様のためです‼️」
明らかに動揺したろっ!
「だけど、ホームページで…」
と言いかけた瞬間
言葉を被せるように
「じゃぁ、いいです!ガチャ…
今日は
【メイクアドバイザー
という内容…ではなく
人をダマそうと思っての事は
ダメ!絶対。なのですが
どんなに良いものと思ってても
その良さが相手に伝わらないこと
ボクも何度も経験しました
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こんなに良いのになんで?
それは、
人それぞれ価値観が違うものなので
お金が発生するとなると
信頼関係が無い(浅い)なら
警戒されて当然
それでも
押し通そうとしたり
相手の言葉の上から
被せるように返すと
信頼関係だなんて
築けるわけがないです
接客では
伝えるよりも聞く事が
ホント〜〜に大切です。
…というのも
昔、ボクもやらかしました。
男でも化粧の理論があるんだと
アピールするため
10:0で言いまくってました。
良いものを伝えているのに
相手に伝わらない。
これ良いよ!と
押しまくってないですか?
相手の話を聞く。
もしくは、
相手から話してもらうきっかけ作り。
意識してみると
伝える言葉も変わってきますよ!
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