良いところをもっと伸ばすか？悪いところを修正するか？接客にも影響する考え方
昨日のヤフーニュースに
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180423-00123455-fullcount-base
マリナーズに復帰したイチローが
戦力外通告か？と以前から
噂になっていたものの
戦力外通告とはならずに
マリナーズに残留となって
監督のインタビューとしても
イチローのクラブハウスでの貢献
フィールドで目にする内容だけで
決断を下すのではなく…
ということが書かれていた
存在に価値がある
世の中をそれなりに生きていると
その人がいるだけで
場の空気が明るくなる
という人がいますよね
その逆も
真面目な人ほど
相手に失礼のないように…と
周りの目を
気にしてしまうんですよね
ボクがそうなんですが…
真面目って自分で言うか？
周りに目が”行き過ぎる”と
マイナスな方にばっかり
目が行くんですよね～
それって
接客する上でも
影響されてくるんですよ。
どう思われるか気になって
なんか本音で話せない。
集中できない。
…しまいには、
お客様が来てくれている理由すら
ネガティブに感じる。
自分やお店には
価値がないんじゃないか？…って。
無いわけ、ないッ
ボクがオススメするのは
お客様に素直に聞く
です。
「どうして来てくれるんですか？」って
質問の言葉をもう少し変えたとしても
お客様に聞くと、
結構～さらっと答えてくれますよ
何人にも聞いていると
そのうち、なんて言われるか、
想像がついてきます。
きっとそれは
客観的に見たあなたの魅力
ボクの場合は
”真面目”というキーワードを
伝えてくれる方が多かったです
20歳前後のネガティブ時期も経験して
思うんですけど
自分の魅力とか
向いている接客方法に
着目した方がいい！と
思っているんです。
ネガティブを改善して
人間力を高めよう！と意識することは
必要には必要な事なんですけど
結局はネガティブな体験しか
気付かなくなってしまう。
不思議なもんですよね～
すると
自分の魅力や自分の価値には
気付けなくなってしまう。
マリナーズのイチローのように
個人の成績よりも
イチローがいることで
チーム内に生まれる何か…
それは
個性としてみんな持っている
あなたの価値を
改めてよりよくするためにも
他人に聞いてみてはいかが？
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【プロフィール】
鳴海 吉英(なるみ よしひで)
1981年リンゴの国青森県青森市に生まれ青森で育つ。ＡＢ型。
1996年青森市立南中学校を卒業。
1999年青森県立商業高校を卒業。
1999年(18歳)スパゲ亭青森店に就職。
2003年(22歳)美容の世界に入るため東京メークアップアーティスト学院に入校し、その後卒業。
2005年(24歳)メディカルメイクアップを志しアメリカに留学。1か月後、劇的な人生の転機があり青森へ帰る。
2010年(29歳)資生堂メイクアップ青森県大会優勝。続く東北大会では準グランプリ受賞。ＴＢＳ系列のテレビ番組でメイクのコツを伝えるアドバイザーを3年務める。エステ専門誌「クレアボー」、ＴＢＳ系列のテレビ番組に青森のメンズエステ店として取材を受ける。
2013年(31歳)化粧品の専門誌「月刊 国際商業」に取材を受ける。
2015年(34歳)地元企業や自治体ＰＲ広告などのメイクを担当。
2019年(38歳)眉の基本の書き方を4,500人以上に指導。
2020年(39歳)4月にTBS系列の情報番組に生出演。
毎日更新しているアメーバブログでは10日に1回のペースで注目記事として紹介される。
現在は“眉ソムリエ”として店舗を構えず全国を回る。
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