女性の共感力に男性の〇〇が混ざると、信頼関係の武器になる
vol.282
お客様
「あ…、はい…。」
「はい。」とは言ったものの
こんな感じってどんな感じ?と
心の中で思っても
一生懸命説明してくれてるのに
わざわざ聞くのも申し訳なくて…![]()
と話してくれました。
お客様は
共感よりも理論を知りたかったのですね![]()
この仕事をしていると
オネェか?といじられるのですが![]()
脳みそはやっぱり男で
なぜ?と考えるのが得意
こんな感じにしましょう![]()
と何かに書いてあっても
なんでこんな感じにするんだろう?
と理由を知りたくなる
(…ウン。面倒くさい野郎
)
だから、ボクの接客では
なぜこうするのか?という
理論も織り交ぜながら伝える
理論・理由がわかっていれば
どんな質問を打たれても
答えることができる
これって大きな
一つの武器になります![]()
女性の生まれ持った共感力
という才能と
なぜそうなるか?という
理論の部分も知っておくのは
鬼に金棒
この人に相談したら
なんか解決できそう♪
そんな絶対的な信頼関係の
きっかけにしてもらえるにも
理論を知っていることがカギですね![]()
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