お気に入りなんだけど、高い商品を勧めることが出来ない
今日で
2018年のねぶた祭りも終わり
お昼のねぶたも
ゆったりとしていていいもんです。
ねぶた期間は
ボクも結構つかれるので
しっかり食べて
体力をつけたいところ
とは言っても
先月の西日本豪雨の影響か
野菜が高い
栄養を補給するためとはいえ
いつもより高い値段に
手を出すのを躊躇してしまう。
いつもの値段より高くなるのは
化粧品を伝える側としても
気がかりなところでもあります。
商品リニューアルで
高くなることもある。
いつも使ってくれている方に
高くなったということは
申し訳ない気持ちになって
表情にも言葉にも
申し訳なさが出てしまい
良いものなのに勧められない
そんな経験ってないですか?
その気持ち、ものすごくわかります
当店でも
一番人気の化粧品。
普通に考えたら
けっこういいお値段の
美容液なのですが
以前、こんな出来事がありました
使っていて
ものすごく良さを感じる化粧品
ただ、良いお値段なので
高いものを勧めたら…と
勝手にお客様のお財布事情を
憶測で考えてしまい
あまり勧めていませんでした
ある時
値段は関係なく
すごくいい商品なので
必要な人には勧めてみよう!
ということになり
伝えていっていると
あるお客様から
「こんなにいい化粧品があったなんて
なんでもっと早く教えてくれなかったの~」
高い=ダメ
では、ない。
必要な人には
大切な化粧品になる
そう感じた瞬間でした。
ただ、その商品を
本当にいい!と
信じ切っていなければ出来ない
必要な事を伝えるのは
専門家の役目
使えるかどうかは
お客様の判断。
こういうことなんだと
感じました。
商品が高いのは
勧められない。と感じるより
この人が使ってくれたら
絶対に良いのにな~と感じたなら
伝えるだけ伝えてみては
いかがですか?
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