化粧品店って入りくい。入ったら買わなきゃいけない。そんなイメージの化粧品店って何がいいの?
化粧品業界の内輪ネタで
すいません
先日、化粧品業界で
大きな問題がありました
大手化粧品メーカーが
ある事を発表したんです。
そのメーカーの中にある
一つのブランドを、「辞めま~す!」
という突然の発表があって
諸事情はあるかと思いますが
そのブランドは
メーカーが発売当初の数十年前から
テレビCMとかは使わず
お店とお客様との信頼関係で
成り立ってきたブランドで
愛用者も多く、お店としては
まさに、寝耳に水
”メーカー経営者”という判断では
見る人からすれば
いい決断とも受け取られるだろうし
取り扱い店からすれば
最悪の決断にもなる
(いや、崖から突き落とされた感じ)
商品ありきで進んでいくと
メーカーの一声で
すべてが変わってしまう
正直、怖いな…と感じた出来事でした
今回はいつもと
ちょっとニュアンスを変えて
化粧品店とは?を
ボクなりに書いてみたいと思います。
いま、化粧品を買うとなると
ネットで、ほかの人のレビューや
有名ユーチューバーの動画を
参考にして買える時代。
危険がいっぱいだけど
メルカリでも使いかけの化粧品だって
買えちゃう
要は、人に会わずに買える!ってこと
じゃぁ、カウンセリングで
対面する化粧品店って何がいいの?
ってことですよね。
一般的に
化粧品店のみの取扱商品がある
時間を取って丁寧に教えてくれる
一人ひとりに合わせてくれる
他にも化粧品店の良さって
まだまだあるのですが
ボクがその中でも
特に感じる大切なところは
相手(あなた)の良さを
見つける達人
だと思っています
先日来てくれたお客様
昔、〇対〇というような
顔のバランスを分析してもらい
結果で、
「あなたは面長でキリっと見える」
という判断が出たそうです。
面長、キリっとした印象…となると
フレンドリーという印象ではない。
だが、しかし!
そのお客様の笑ったときの表情が
なんともかわいらしいんです
笑ったとき、目尻が下がって
いい表情って感じです。
微笑んでいるだけで
こっちまで微笑んでしまうような人って
周りに居ませんか?
面長な骨格もその人ですけど
”微笑ましい笑顔”もその人
だから、ボクが感じたのは
素敵な笑顔を生かすには
どんなお化粧をするべきか?
ということでした。
こんな感じで
実際に話してみることで
あなたの魅力を見つけられて
それを伝え、表現できるのが
化粧品店…
というか接客の良さなんだと
思っているんです
化粧品店って
一般的に入りにくいとされています
それでも、
お店の中に居る人は
あなたの魅力を見つけようと
しています。
そんなことを少しでも
感じてもらえたらと思います。
一人ひとりの良さを見つけ
表現できる人・お店
それが化粧品店の良さ
と感じています。
買い方は自由だけど
お化粧を楽しんでしたり
選んだりできれば
いいお化粧品なのかな?
そう思います
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鳴海吉英(なるみ よしひで)
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