ちょっとの違いで化粧品の効果も変えられます。
美容の仕事をしていると
特に話を聞くことが
大切になってくるのは
あなたも重々承知の事ですが
ボクは昔、
痛いことをやらかしていました。
それは
自分をアピールするため
他を下げる
今思うと
ほんと、ゲスい野郎でした。
自分の所で扱っている商品は
どんな使い心地なのか?
どんな効果なのか?がわかるから
使ってもらって
キレイになってもらいたい![]()
そうすることで
キレイになっていく過程も
共有できる!
…と、表面上はいいのですが
よくわからない化粧品を使っていると
全否定までは言わなくても
「A社の化粧品より
この(取り扱い化粧品)方が
絶対にキレイになりますよ」
って伝えていました。
そんなある日
洋服を探していて
店員さんに相談したら
現在のチョイスは良くない…と。。。
言葉は柔らかくても
ボクの中では全否定されたかのように
グサリと来ました![]()
結局、ボクは
相手の使っていた化粧品を
全否定していたのと同じだった…![]()
いいものを伝えたいから
否定することも必要?
ちょっと違うんじゃないか?
って思うんです。
相手は
良かれと思って選んだ化粧品
特に不満を持っていない事もある
取り扱い化粧品が絶対ではない
そのなかでボクが思ったのは
選択肢を相手に持たせる
ってことでした。
説得するより
共感してもらって使う方が
化粧品の効果って上がるんです。
違いは
今日からさっそくやってみよう♪
というワクワクした感情が
あるかないか?
共感して話が進むと
ただの売り買いの関係から
信頼関係につながりますよ![]()
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