ちょっとの違いで化粧品の効果も変えられます。
美容の仕事をしていると
特に話を聞くことが
大切になってくるのは
あなたも重々承知の事ですが
ボクは昔、
痛いことをやらかしていました。
それは
自分をアピールするため
他を下げる
今思うと
ほんと、ゲスい野郎でした。
自分の所で扱っている商品は
どんな使い心地なのか?
どんな効果なのか?がわかるから
使ってもらって
キレイになってもらいたい
そうすることで
キレイになっていく過程も
共有できる!
…と、表面上はいいのですが
よくわからない化粧品を使っていると
全否定までは言わなくても
「A社の化粧品より
この(取り扱い化粧品)方が
絶対にキレイになりますよ」
って伝えていました。
そんなある日
洋服を探していて
店員さんに相談したら
現在のチョイスは良くない…と。。。
言葉は柔らかくても
ボクの中では全否定されたかのように
グサリと来ました
結局、ボクは
相手の使っていた化粧品を
全否定していたのと同じだった…
いいものを伝えたいから
否定することも必要?
ちょっと違うんじゃないか?
って思うんです。
相手は
良かれと思って選んだ化粧品
特に不満を持っていない事もある
取り扱い化粧品が絶対ではない
そのなかでボクが思ったのは
選択肢を相手に持たせる
ってことでした。
説得するより
共感してもらって使う方が
化粧品の効果って上がるんです。
違いは
今日からさっそくやってみよう♪
というワクワクした感情が
あるかないか?
共感して話が進むと
ただの売り買いの関係から
信頼関係につながりますよ
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ブログでは書かないような
マニアックな美容情報も
こちらで発信していきます
それでは、また~
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