コミュニケーションの回数を増やしていますか?
昨年末に
メイクレッスンで来てくれた方は
数日後の成人式に出席
ヘアスタイルや着付けは
プロにお願いするものの
メイクは自分で行うというので
振袖や髪形と
その人の雰囲気とを合わせて
打ち合わせをしました。
ご本人が自宅で出来なければ
本当のメイクレッスンではない
というのが
ボクの理念でもあるので
メイクレッスンを終えた後も
報告してくれます。
昨年末メイクレッスンを
受けてくれた方も
「目の下が黒くなって
パンダみたいになる…」と
対策を伝える場面なのですが
まず、原因を見つけるのが
大切です。
目の下が黒くなるのは
アイシャドウ・アイライン・マスカラ
何が原因でそうなっているのか?
そこからの対策です。
ボクが思うのは
もちろん対策を伝えて
解決してもらうことなんですけど
コミュニケーションの回数が
深められる
ということも大切にしています
一発で見極めて
ズバリ言えたらいいけど
そこまで世の中の化粧品
全部を把握は出来ないから
一つずつ解決していく。
すると、相手も信頼してくれます。
ボクが3年くらい前に言われて
そこから変わった気がした
お客様の言葉で
「なんか、
一緒に解決してくれそう!
って気がして…」
という言葉を
言っていただいたんです。
車で1時間以上もかけて
わざわざ来てくれたお客様
決してカリスマ的ではないけど
地道に寄り添う
多くの人・お店が
そこにやりがいを
感じているじゃないかと思うんです。
なんでも知っている事も
素晴らしいけど
一方的に伝えるだけより
自発的に行動に移してもらう
これも美容…特にメイクを伝えるうえでは
大切になってきます。
自宅一人でメイクが出来る!
ここに
モロ繋がっていますから
とことんお付き合いを
していきましょう♪
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ブログでは書かないような
マニアックな美容情報も
こちらで発信していきます
それでは、また~
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