しつこい電話勧誘の電話は、接客業の練習になる？？？
vol.264
相変わらず
光回線やWi-Fiの電話営業が
し・つ・こ・い
いままでは
「NTT代理店の○○〜〜」
だったのが
最近では
「NTT東日本ですが…」
と代理店を外して言ったり
「上司とご挨拶に回りますので
お日にちを決めて…」と
営業文句が進化している
ボクは電話勧誘は
全て断るんだけど
対応も様々。
先日、勧誘電話の
電話口で印象的な方がいた♪
断わろうとすると、だいたいが
「えっ、安くなるのに
やらないんですか⁉︎」
というように煽ってくる人が多い中
先日の女性はちょっと違った
声からして20代前半って感じ
勧誘トークもどこか、しどろもどろ
営業マニュアルでも読みながら
話しているのかのよう。
それでも
話を聞いた上で断る事を伝えると…
急に声が明るくなって
円満に電話での会話が終了
勝手な妄想だけど
電話の向こうの人は
電話勧誘しながらも
その商品を
いいとは思ってないんじゃないか？
仕事だから掛けている…。
という雰囲気。
今回の20代らしき女の子だけじゃなく
何人か出くわします
言葉の雰囲気から伝わる
むしろ、
頼るものが電話の声でしか無いから
感度がビンビンになっているのかな？
いわゆる、言霊ってヤツでしょうか？
電話勧誘は
頭ごなしに「もう掛けてくるな！」と
怒鳴って切るより
相手が何を求めているか？まで
理解して
何を言ったら
「でしたら、今回対象外でしたので…」と
円満に＆すんなりと、切ることができる。
相手の要望を聞く！
というのでは勉強になりますよ(笑)
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鳴海吉英（なるみ よしひで）
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眉ソムリエNARUMI主宰＆会社代表 ／ ３つのコツで眉が描けるようになる、眉で人生を変える「眉ソムリエ」として全国を飛び回っています ／ 受賞歴：資生堂メイク大会最優秀賞（青森県大会） ／ 出張OK ／ 素敵な眉が描けると、もっと自分のことが好きになりますよ → その理由は365日毎日更新しているブログにて^^
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【プロフィール】
鳴海 吉英(なるみ よしひで)
1981年リンゴの国青森県青森市に生まれ青森で育つ。ＡＢ型。
1996年青森市立南中学校を卒業。
1999年青森県立商業高校を卒業。
1999年(18歳)スパゲ亭青森店に就職。
2003年(22歳)美容の世界に入るため東京メークアップアーティスト学院に入校し、その後卒業。
2005年(24歳)メディカルメイクアップを志しアメリカに留学。1か月後、劇的な人生の転機があり青森へ帰る。
2010年(29歳)資生堂メイクアップ青森県大会優勝。続く東北大会では準グランプリ受賞。ＴＢＳ系列のテレビ番組でメイクのコツを伝えるアドバイザーを3年務める。エステ専門誌「クレアボー」、ＴＢＳ系列のテレビ番組に青森のメンズエステ店として取材を受ける。
2013年(31歳)化粧品の専門誌「月刊 国際商業」に取材を受ける。
2015年(34歳)地元企業や自治体ＰＲ広告などのメイクを担当。
2019年(38歳)眉の基本の書き方を4,500人以上に指導。
2020年(39歳)4月にTBS系列の情報番組に生出演。
毎日更新しているアメーバブログでは10日に1回のペースで注目記事として紹介される。
現在は“眉ソムリエ”として店舗を構えず全国を回る。
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偉い！
勧誘電話を聴く練習にしてしまうとは
私もなるべく穏やかにお断りするよう心掛けているのですが、時間に余裕がなかったり、気持ちに余裕がない時とか、ついイライラしてしまいます。
(^^)
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＞なかちゃん、時間がないとき、余裕がないときに来るとイラっとする気持ちヒジョーにわかります(￣▽￣)
最短で
「では、今回、対象外なので…」と
言ってもらうためには
どのタイミングで何を言うか…
一人で競っています（笑）