提案した口紅を選んでもらうためには…。
vol.238
先日
初めて来てくれたお客様
そんな経験からも
相手は今、お化粧のステージは
どの段階なのか?
を把握するためにも
”聞く”ということは大切にしている
相手の現在のステージを
伝える側が知っていると
「え!?これ?」と
ショックを受けられることが
なくなります
んで、冒頭に書いた
初めて来てくれたお客様
いろいろ、お話を伺った上で
お客様の現在のステージを把握し
口紅選び
ボクの中で3色選択肢を
頭に浮かべていたけど
1本試したところで
「これがいい!」と
1発で決定になりました
口紅って気軽に試せるから
簡単にも感じるし
「これがいい!」と
つけた瞬間の閃きを引き出せるか?
という、奥が深いところでもある
そのためにも
相手のステージを知ることは
とても伝える側にとって大切。
そこから、次に次に…と
ステージアップにつながっていきます
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それでは、また~
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